Atualizado
Termos
Quem somos e o que estes termos regulam
A Ritmo é operada pela CHAPCHAP TECHNOLOGIES LTD, titular da licença de jogo Anjouan Gaming n.º ALSI-202409025-FI2. Ao registar uma conta, depositar ou jogar connosco, aceita os termos descritos nesta página.
Estes termos formam um acordo vinculativo entre si e a Ritmo. Leia-os com atenção. Se não concordar com algum ponto, não deverá utilizar os nossos serviços. Complementam este documento a nossa Política de Privacidade e as regras específicas de cada promoção.
Depósitos, levantamentos e verificação (KYC)
Operamos em EUR e aceitamos depósitos por transferência bancária (Bank Wire). O levantamento mínimo é de €10. Os levantamentos estão sujeitos a limites: até €10.000 por mês e €5.000 por mês quando o saldo for igual ou superior a dez vezes o total dos depósitos.
Antes de autorizar qualquer levantamento, podemos solicitar documentos de identificação com fotografia, comprovativo de morada e verificações adicionais, como uma selfie ou uma chamada de confirmação. Pedimos a sua compreensão: este procedimento previne fraude, lavagem de dinheiro e acesso por menores.
Processamos os pagamentos para o mesmo método e titular usados no depósito. Reservamos o direito de reter pagamentos enquanto a verificação não estiver concluída.
Reclamações, lei aplicável e alterações
Tem uma questão? Fale primeiro connosco através da página de Contacto. Procuramos resolver reclamações de forma rápida e justa. Caso não fique satisfeito com a resposta, o diferendo poderá ser submetido à autoridade reguladora competente, a Anjouan Gaming.
Estes termos regem-se pela licença e jurisdição aplicáveis à nossa operação. Podemos atualizar este documento por motivos legais, regulamentares ou operacionais; as alterações entram em vigor com a publicação nesta página. Recomendamos consultas periódicas.
Contas inativas, encerramento e responsabilidade
Pode encerrar a sua conta a qualquer momento contactando-nos. Uma conta considera-se inativa após um período prolongado sem início de sessão; nesse caso, poderemos aplicar uma taxa de manutenção sobre o saldo remanescente, nos limites permitidos.
Fornecemos o serviço "tal como está". Na medida permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas, interrupções técnicas, erros de ligação ou falhas de fornecedores externos. Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas.
Bónus e requisitos de aposta
As promoções têm regras próprias, indicadas na respetiva página. Salvo indicação em contrário, cada bónus está sujeito a requisitos de aposta que devem ser cumpridos antes de qualquer levantamento dos ganhos associados.
Aplicam-se estas condições gerais:
| Aspeto | Regra |
|---|---|
| Elegibilidade | Apenas contas verificadas e um bónus ativo de cada vez |
| Aposta máxima com bónus | Pode ser limitada por promoção |
| Validade | O bónus expira se os requisitos não forem cumpridos no prazo indicado |
| Contribuição dos jogos | Varia consoante o tipo de jogo e o fornecedor |
Jogamos com conteúdos de fornecedores como Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evoplay e Spribe, entre outros. O uso abusivo de bónus pode levar à anulação dos ganhos.
Conduta justa e práticas proibidas
Esperamos jogo honesto. São proibidos o conluio, a utilização de software automatizado, a exploração de erros técnicos e qualquer tentativa de manipular resultados ou promoções.
Se detetarmos atividade fraudulenta ou violação destes termos, podemos suspender a conta, cancelar apostas e reter saldos relacionados com a infração. Levamos a sério a integridade da plataforma. Incentivamos também o jogo consciente — consulte os limites e ferramentas de autoexclusão na nossa página de Jogo Responsável. Em Portugal, pode contactar a Linha 1414 – SOS Jogador (ICAD) pelo número 1414 ou através de https://www.srij.turismodeportugal.pt/pt/sos-jogadores/servicos-de-apoio-ao-jogador.
Elegibilidade e abertura de conta
Tem de ter, no mínimo, 18 anos. É sua responsabilidade confirmar que o jogo online é legal no território onde se encontra; não aceitamos jogadores de jurisdições onde a nossa atividade seja proibida.
Cada pessoa pode manter apenas uma conta. Contas duplicadas, partilhadas ou abertas em nome de terceiros serão encerradas. Os dados fornecidos no registo — nome, data de nascimento, morada e contacto — devem ser verdadeiros e atuais. Por que motivo exigimos isto? Porque a verificação protege os seus fundos e cumpre as obrigações legais que nos vinculam.
Mantenha as credenciais de acesso em segredo. Qualquer atividade realizada através da sua conta é da sua responsabilidade, salvo prova de utilização não autorizada comunicada atempadamente.