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Verificação Ritmo – documentos, passos e prazos
Como concluir a verificação KYC na Ritmo: documentos aceites, passos para enviar ficheiros, prazo de análise e motivos de recusa.
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Verificação Ritmo em termos práticos
Pediu o seu primeiro levantamento na Ritmo e o sistema solicitou documentos: isso é a verificação KYC, um passo obrigatório antes de libertarmos qualquer pagamento. Em concreto, poderemos pedir um documento de identificação com foto, uma confirmação de morada e, em alguns casos, verificação adicional como uma selfie ou uma chamada de verificação.
Fazemos isto por uma razão simples: confirmar que a conta pertence a si e que tem 18 anos ou mais. A Ritmo é operada pela CHAPCHAP TECHNOLOGIES LTD sob licença Anjouan Gaming — mais detalhes estão na Ritmo é de confiança. Aqui tratamos apenas do processo documental.
Quanto mais cedo tratar da verificação, mais rápido fica a conta pronta. Não precisa de esperar pelo levantamento: pode enviar os documentos logo após o registo.
Documentos aceites na verificação Ritmo
Aceitamos três categorias de documentos, cada uma com uma função distinta. Envie ficheiros nítidos, a cores e com todos os cantos visíveis.
Documento de identificação
Serve para confirmar a sua identidade e idade. Aceitamos cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução. O nome, a data de nascimento e a validade têm de estar legíveis.
Comprovativo de morada
Confirma onde reside. Normalmente uma fatura de serviços (água, luz, gás ou telecomunicações) ou um extrato bancário recente, com o seu nome e morada completa visíveis.
Comprovativo de pagamento
Como os levantamentos na Ritmo são processados por Bank Wire, podemos pedir a prova da conta usada. Consulte os detalhes de métodos em pagamentos Ritmo e o fluxo de saída em saque Ritmo.
Passos para enviar os documentos à Ritmo
O envio é feito diretamente na sua conta Ritmo e demora poucos minutos. Prepare os ficheiros antes de começar.
- Inicie sessão na sua conta — se tiver dúvidas, veja login Ritmo.
- Abra a secção de verificação no perfil da conta.
- Selecione a categoria do documento (identificação, morada ou pagamento).
- Carregue o ficheiro em boa qualidade, a cores e sem reflexos.
- Se pedido, grave a selfie ou agende a chamada de verificação.
- Confirme o envio e aguarde a nossa análise.
Guarde o documento original à mão caso a nossa equipa precise de uma segunda verificação adicional.